Términos y Condiciones
Floristería Bucaramanga | IA Floristería es un establecimiento dedicado al diseño, armado y comercialización de arreglos florales y anchetas. Nuestro objetivo es transmitir a nuestros clientes sentimientos de amistad, amor, agradecimiento y otras emociones a través de nuestras creaciones. Además, ofrecemos servicios de decoración floral tanto para eventos como para espacios corporativos, como hoteles, conjuntos residenciales y oficinas.
A continuación, presentamos los términos y condiciones bajo los cuales ofrecemos nuestros servicios:
Pedidos y Entrega:
Nos comprometemos a entregar su pedido en la fecha que seleccione.
Si surge algún inconveniente con la dirección de entrega, la zona está fuera de nuestro área de cobertura o no hay nadie disponible para recibir las flores, nos pondremos en contacto con usted para resolver la situación.
Si el producto entregado difiere del comprado o no se entrega correctamente, puede comunicarse con nosotros para cambiarlo, reenviar la orden o solicitar un reembolso, siempre que cumpla con las condiciones especificadas para la reclamación de la garantía.
Cobertura:
Los productos adquiridos están destinados únicamente para entregas en la ciudad de Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta. Colombia.
Descripción de Productos:
El valor de los productos está expresado en pesos colombianos y no incluye el costo de domicilio.
Cada producto se describe detalladamente en términos de cantidad de flores y elementos adicionales.
Algunas fotos pueden incluir elementos decorativos que no están necesariamente incluidos en el producto.
Política de Sustitución del Producto:
Nos esforzamos por que su pedido se asemeje lo máximo posible a la foto y descripción del producto.
Los arreglos florales son únicos y hechos a mano, por lo que pueden variar.
En caso de que no sea posible despachar un ítem debido a motivos de stock o estacionalidad, realizaremos una sustitución cuidadosa por un elemento de igual o mayor valor.
Reversión de Pagos:
Si realiza un pago por error (por ejemplo, paga una orden dos veces) y nos informa antes de las 24 horas previas a la fecha de entrega, procederemos a la reversión del pago.
Aplican restricciones en caso de errores en la generación de la orden de pedido.
Nuestro compromiso es su satisfacción y una experiencia inmejorable. Si tiene alguna pregunta o necesita más detalles, no dude en contactarnos.