Preguntas Frecuentes
1. ¿Dónde están ubicados?
- Estamos ubicados en la Calle 44 #12-17 Bucaramanga, Santander. Colombia.
2. ¿Cuál es su horario de atención?
- Atendemos de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 7:00 p.m. y los domingos y festivos de 8:00 a. m. a 7:00 p.m.
3. ¿Realizan entregas el mismo día?
- Sí, los envíos se pueden hacer el mismo día con un rango de 1 a 2 horas o programarlo con antelación. Los tiempos cambian en temporada alta.
4. ¿Hacen envíos nacionales?
- Realizamos envíos en toda el area metropilitana de Bucaramanga. (Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta.)
5. ¿Qué métodos de pago manejan?
- Aceptamos transferencias bancarias Bancolombia, Davivienda, Nequi, Daviplata y Mercado Pago.
6. ¿Tienen globos de helio?
- Sí, manejamos globos con helio de diferentes tamaños.
7. Ofrecen rosas de exportación?
- En nuestra floristería, ofrecemos rosas de exportación.
8. ¿Cuánto dura una rosa?
- Las rosas tienen una duración de 8 a 20 días, dependiendo de los cuidados que se les brinde.
9. ¿Cuánto vale la entrega a domicilio? ¿Es gratis?
- El costo de entrega varía según la distacia, generalmente ofrecemos en envío gratis. Esto puede variar en algunos casos. Puedes consutarlo.
10. ¿Es posible pasar a recoger el regalo?
- Sí, puedes recoger tu pedido en nuestra ubicación física. Escríbenos para esperarte y tenertelo listo.
11. ¿Qué diferencia hay entre comprar como invitado y registrarse para comprar?
- Comprar como invitado te permite hacer una compra rápida sin crear una cuenta. Registrarse te brinda beneficios como historial de pedidos y descuentos exclusivos.
12. ¿Cómo genero mi orden de pedido?
- Puedes generar tu orden de pedido en línea a través de nuestro sitio web. Asegúrate de proporcionar todos los datos de entrega.
13. ¿Es seguro pagar en línea en la floristería?
- Sí, utilizamos plataformas seguras como Mercadopago los cuales aseguran el dinero de tu compra. Tenemos más de 15 años llevando alegría, romanticismo y experiencias.